2020年11月13日星期五

【拔草產品】雅萌MAX M20 開箱體驗

 





研究了好多天的美容儀,最後還是買了雅萌MAX。



第二天到貨,先從官網看了下,線上商城中京東,天貓,小紅書,都是他們承認的銷售點

因為時間關係也沒有去專櫃或者山姆體驗下效果。

想了一晚考慮到售後問題從京東入手了雅萌MAX,收貨前很期待有點嗨,然而收到後……



收貨當晚按照提示要求先體驗了一檔,不得不說,幾個階段下來除了藍光別的沒有一個讓我有感覺的,而且時間上面真的是個問題,臉大的女生,每個部位沒劃拉個兩次時間到了???這點讓我很憂傷!!!



第二天起來,嘴巴周圍和兩頰中央泛紅有點癢,下巴和臉頰長了四五顆痘痘...不信邪的我又試了一次二檔,這裏要提一下,二檔紅光那一個階段能感覺的到一些吸力,滑動是可以有一些提拉效果,做完沒半個小時,整張臉紅癢。想了下還是申請退款了,第二天雅萌的客服聯絡我問情況,因為我有寫明只使用了主機,別的贈品都沒有拆封,使用感不佳,階段性時間短,然後申請的退貨退款,她和我說因為我拆封了使用,要扣除百分之十的費用,那就是說,因為我拆裝用了下,要扣六百塊錢???納尼???


直接說明我拒絕這種無理的要求,因為上面只寫明了七天無理由退換貨,30天內可換貨,沒有寫明使用不佳退貨要扣除費用。



客服小姐姐又問使用的時間,產品,和我說因為是射頻儀,時間上有設置,避免臉部因為時間長產生不耐受情況,至於我肌膚幹癢這些,用一段時間就可以了,其中提到了我用的雅詩蘭黛小棕瓶精華,說很多客戶反應搭配了使用這款精華也有紅癢情況,我直接說,我買美容儀是為了促進護膚品的吸收,而不是為了要使用你這一款,把我一直以來用著好好的產品換一個系列,你不要這麼搞笑。


最後因為我堅持不讓扣除百分之十的費用,而且要退貨,她給我轉了京東售後,京東當天下午有打電話來核實,我也反應了情況,他回復我因為沒有明白列出來拆除後使用退款要扣除費用,所以我的要求是正確的,當天會有人上門驗貨,確定沒有損壞就可以退貨啦!!




作為喜歡實體店鋪買產品的我,特別介意的是網上售後差,京東這次售後超級給力,第二天退款就到賬了,雖然產品沒讓我滿意,但是京東APP的客服售後卻值得滿分好評。


這裏也提點一下各位小姐姐,要買東西,能有專櫃體驗的還是先去體驗下吧,我準備轉戰商場專櫃去試一下有哪款是適合我的~


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2020年9月23日星期三

萬寧跨境商城小程序詐騙消費者 直郵慢無退款服務

 

小編工作點深圳,週末雙休沒事的時候就經常跑跑香港和澳門廣州等地方,約同事逛街吃好吃的,沒事還可以買買買。每次到香港等地總會先做好攻略,計劃好行程,方便自己玩的快樂買得開心。年前最後一次到香港是一月二十多號,給家裡購買了年貨和一些護膚品優惠套裝,作為一個愛美的女性,專櫃,萬寧,屈臣氏,藥房等地都有我溜達的身影。

 

萬寧和屈臣氏買買面膜和家常藥,專櫃買護膚品彩妝,樓上買點零食,藥房買點牙刷洗髮水沐浴露,根據自己需求跑遍不同的地點,值得一說的是,如果沒有入手很多護膚品彩妝的時候,真的是沒必要跑尖沙咀,路太遙遠~~~

 

自從二月疫情封關以來,吃喝遊玩轉移到網上購物和家裡,購買不同的東西郵到家,消毒後陸陸續續使用,因為疫情好幾個月不能到香港和澳門,家裡護膚品和一些家常用品逐漸用完,今年香港萬寧開通了跨境商城直郵服務,屈臣氏官網下單也能直郵到家,出去一些產品估計是因為通關問題不能購買,別的都不受影響,這點蠻讓人開心。

 

在這裡提下吐槽下萬寧直郵的糟體驗:


萬寧小程序會展示每件商品扣除多少稅費以及運費,買滿200RMB全場包郵,有不同金額的優惠券,滿減使用,支付人信息需要和微信實名制信息及上傳信息相同,等於是綁定了一人一卡號,如果與朋友想一起購買,只能由下單人簽收及付款。就是有一點不好,特別慢,超級慢,超級超級慢,和國外直郵回來的速度有的比,我從7月31日16:24分下單,萬寧商家8月5日09:30發貨,到現在9月21日,沒能查到任何物流信息。


第一次購買的時候就問過客服郵寄到大陸的時長是多久,頁面上顯示的是7-15天到顧客手中,客服回復一開始說的從發貨那天起10-20天時效,後面變成回復20-30天時效,當我回復已經等待40天時,又告訴我,不保證時效,反正幾一句話,耐心等待,不能退款,不能催,催了也沒用,我們是不負責的。這讓我嚴重懷疑它到底是不是從香港發貨,到底是不是萬寧產品,這絕對是我有史以來最糟糕的一次購物體驗。


購買商品:


下面為訂單截圖和萬寧跨境商場客服的聯絡記錄:

查詢圓通快遞單號:YT2075227898869,無任何走件記錄



這讓我想起疫情剛開始在網上看到的一句話,坐標大深圳,距離香港就一條河的距離,一個小時的車程,但是我們卻N天沒有見面,這是世界上遙遠的一個距離~目前,除去在我的博客上發表體驗,也逐漸在咨詢如何維權,雖然金額不大,不過大家以後買東西還是擦亮眼睛吧~~~

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